| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
2009 |
Золотарева, Юлия Алексеевна |
Формирование и развитие потребительского качества услуг образовательной организации : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Золотарева Юлия Алексеевна ; [ГОУ ВПО "Тамбовский государственный технический университет"] |
|
2008 |
Баумгартен, Леонид Владимирович |
Управление качеством в туризме : учебное пособие / Л. В. Баумгартен |
|
2008 |
|
Положение об экспертах конкурса на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества |
|
2004 |
|
Network empowerment : [proc. of the NATO advanced networking workshop on engineering the network, 16-26 Aug. 2001, Budapest. Hungary] / ed. by Oliver B.Popov |
|
2006 |
Шелковникова, Ирина Вячеславовна |
Экономический анализ команд качества / И. В. Шелковникова, Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин ; под научной редакцией Б. И. Герасимова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Тамбовский государственный технический университет, Институт "Экономика и управление производствами" |
|
2009 |
Буйленко, Владимир Викторович (кандидат экономических наук) |
Формирование организационно-экономического механизма управления качеством услуг экстремального туризма : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Буйленко Владимир Викторович ; [ГОУ ВПО "Сочинский государственный университет туризма и курортного дела"] |
|
2009 |
Морякова, Анастасия Владимировна (кандидат экономических наук ; род. 1983) |
Управление процессом предоставления услуг на предприятиях сферы сервиса : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Морякова Анастасия Владимировна ; [ГОУ ВПО "Поволжский государственный университет сервиса"] |
|
2009 |
Свириденко, Юрий Павлович (доктор исторических наук ; род. 1943) |
Сервисная деятельность : учебное пособие для высших профессиональных учебных заведений / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев |
|
2009 |
Гербеков, Нюрлю Бекмурзаевич |
Инновационные технологии модернизации системы почтовых услуг в регионе: концепция и механизм реализации : (на примере Карачаево-Черкесской Республики) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Гербеков Нюрлю Бекмурзаевич ; [Карачаево-Черкесский филиал ФГОУ ВПО "Южный федеральный университет"] |
|
2009 |
Вазагова, Фатима Викторовна (кандидат экономических наук) |
Механизм повышения эффективности и качества рекреационных услуг : (на материалах Ставропольского края) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Вазагова Фатима Викторовна ; [НОУ ВПО "Институт экономики и управления" г. Пятигорск] |
|
2010 |
Морщакина, Наталья Александровна (парикмахерское искусство) |
Технология парикмахерских работ : учебное пособие для учащихся учреждений, обеспечивающих получение профессионально-технического образования по специальности "Парикмахерское искусство и декоративная косметика" / Н. А. Морщакина |
|
2010 |
Будылдина, Надежда Вениаминовна (кандидат технических наук) |
Оптимизация сетей с многопротокольной коммутацией по меткам : [монография] / Н. В. Будылдина, Д. С. Трибунский, В. П. Шувалов |
|
2010 |
Еловой, Иван Александрович (доктор экономических наук ; кандидат технических наук ; род. 1951) |
Сертификация услуг на железнодорожном транспорте : учебно-методическое пособие : [для использования в дипломном проектировании студентами : в 3 ч.] / И. А. Еловой, В. С. Зайчик, В. В. Свириденко ; Министерство образования Республики Беларусь, Учреждение образования "Белорусский государственный университет транспорта", Кафедра "Управление грузовой и коммерческой работой", Отдел сертификации. — Ч. 2: Сертификация услуг, предоставляемых при перевозке грузов |
|
2010 |
Спирина, Елена Викторовна |
Повышение качества информационно-консалтинговых услуг в процессе реализации инновационной бытовой техники : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Спирина Елена Викторовна ; [Московская финансово-юридическая академия] |
|
2011 |
Крылова, Татьяна Дмитриевна |
Формирование системы менеджмента качества услуг делового образования в научных учреждениях : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Крылова Татьяна Дмитриевна ; [ОАО "Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка"] |
|
2011 |
Шалагинов, Виктор Алексеевич |
Исследование влияния характеристик функционирования сетей последующих поколений на качество услуг на базе открытых интерфейсов : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Шалагинов Виктор Алексеевич ; [Федеральное государственное унитарное предприятие "Центральный научно-исследовательский институт связи"] |
|
2011 |
Исханова, Лилиана Ренатовна |
Качество банковских услуг как фактор повышения эффективности деятельности региональных банков : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.10 / Исханова Лилиана Ренатовна ; [Казанский государственный финансово-экономический институт] |
|
2011 |
Кафидов, Вячеслав Владимирович |
Регулирование соответствия качества и стоимости услуг туристского сектора экономики региона : (на примере Калининградской области) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Кафидов Вячеслав Владимирович ; [Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики] |
|
2011 |
Шерняев, Виталий Иванович |
Повышение качества аутсорсинга бюджетных услуг в системе государственного и муниципального заказа : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Шерняев Виталий Иванович ; [Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия] |
|
2011 |
Савчишкина, Екатерина Петровна |
Формирование механизма повышения эффективности и качества услуг в гостиничном бизнесе : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Савчишкина Екатерина Петровна ; [Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса] |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ