| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
1982 |
Горанин, Анатолий Иванович (доктор экономических наук ; 1923—) |
Развитие бытового обслуживания населения Белорусской ССР в XI пятилетке : (материал в помощь лекторам, преподавателям и слушателям народных университетов экономических знаний и школ коммунистического труда) / А. И. Горанин, Ф. К. Мазуркевич ; Правление общества "Знание" Белорусской ССР, Научно-методический совет по пропаганде экономических знаний |
|
2008 |
|
Стандарты качественного обслуживания клиентов на точке продаж / [Закрытое акционерное общество] "Дельта Банк" |
|
2008 |
|
Положение об экспертах конкурса на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества |
|
2008 |
|
Методика оценки деятельности организаций на соответствие критериям присуждения Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества |
|
2009 |
Калашникова, С. А. |
Разработка организационно-экономического механизма управления качеством услуг на предприятиях общественного питания : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Калашникова С. А. ; [Сочинский государственный университет туризма и курортного дела] |
|
2003 |
|
Стандартизацция. Сертификация. Качество : материалы междунар. науч.-техн. конф. (Минск, 27-28 нояб. 2003 г.) |
|
2009 |
Пирогова, Елена Владимировна |
Управление конкурентоспособностью персонала высшего учебного заведения : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Пирогова Елена Владимировна ; [Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Ульяновский государственный технический университет"] |
|
2009 |
Макурина, Маргарита Эдуардовна |
Организационно-экономический механизм повышения качества имущественных услуг на основе концепции региональной политики в области качества и конкурентоспособности продукции и услуг : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Макурина Маргарита Эдуардовна ; [Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Тамбовский государственный технический университет"] |
|
2010 |
Арсеньев, Андрей Владимирович |
Влияние помехоустойчивости широкополосных систем беспроводного доступа IEEE 802.16 на качество передачи потокового трафика : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Арсеньев Андрей Владимирович ; [ФГОУВПО "Российский государственный университет туризма и сервиса"] |
|
2010 |
Найденов, Юрий Сергеевич |
Бренд как фактор конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса : (на примере города Москвы) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Найденов Юрий Сергеевич ; [ГОУ ВПО "Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова"] |
|
2009 |
Петрова, Светлана Владимировна (маркетолог) |
Салон красоты: ставка на успех : пособие по успешной жизни / Светлана Петрова |
|
2009 |
Битнер, Владимир Иванович |
Нормирование качества телекоммуникационных услуг : учебное пособие для высших учебных заведений по направлению подготовки дипломированных специалистов "Телекоммуникации" / В.И. Битнер, Г. Н. Попов ; под редакцией В. П. Шувалова |
|
2010 |
Анцев, Александр Витальевич (кандидат технических наук) |
Управление качеством технического обслуживания, ремонта и модернизации технологического оборудования на основе проектного подхода : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.02.23 / Анцев Александр Витальевич ; [ГОУ ВПО "Тульский государственный университет"] |
|
2010 |
Барцевич, Ирена Генриховна (кандидат медицинских наук ; род. 1972) |
Модель исследования удовлетворенности пациента использованной медицинской технологией в дерматовенерологии : научно-практическое пособие для интернов, врачей и научных работников / И. Г. Барцевич, Д. Ф. Хворик, Д. Е. Конкин ; Министерство здравоохранения Республики Беларусь, Учреждение образования "Гродненский государственный медицинский университет", Кафедра дерматовенерологии с курсом эндокринологии |
|
2011 |
Иванов, Сергей Владимирович |
Формирование механизма повышения качества транспортных услуг : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Иванов Сергей Владимирович ; [Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики"] |
|
2011 |
Маркус, Владислав Викторович |
Дополнительная профессиональная подготовка студентов туристского вуза по мониторингу качества туристских услуг : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук : 13.00.08 / Маркус Владислав Викторович ; [Российская международная академия туризма] |
|
2011 |
Перцов, Леонид Владимирович |
Разработка и применение стандартов качества государственных (муниципальных) услуг (работ) / [Л. В. Перцов] |
|
2011 |
Герасимов, Борис Никифорович (доктор экономических наук) |
Управление качеством : учебное пособие : по специальности "Менеджмент организации" / Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков |
|
2011 |
Гусев, Роман Николаевич |
Развитие инструментария управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг строительного дизайна : (на материалах Ростовской области) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Гусев Роман Николаевич ; [Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса] |
|
2011 |
Шарыпова, Татьяна Николаевна |
Инструментальные методы оценки потребительского качества услуг внешнего защищенного документооборота : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.13 Математические и инструментальные методы экономики / Шарыпова Татьяна Николаевна ; [Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)] |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ