СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ БИБЛИОТЕК БЕЛАРУСИ	История поисков

Справка

    Американский эксперт в областях клиентского обслуживания и впечатлений покупателя.

        Вариантная форма имени

Hyken, Shep (английский язык)

        Источники информации
    Клиентам это нравится : 52 правила для сервиса на высшем уровне / Шеп Хайкен. ― Москва, 2018.
    БД "VIAF (Virtual International Authority File)". Дата обращения: 06.11.2018.
    Сайт библиотеки "Куб". Дата обращения: 06.11.2018.