| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
2003 |
Копачев, Алексей Геннадьевич (кандидат технических наук, информатика) |
Методы, алгоритмы и программные средства для построения систем мультимедиа с заданным уровнем качества обслуживания : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : 05.13.11 : 11.09.2003 / Копачев Алексей Геннадьевич ; Учреждение образования "Белорус. гос. ун-т информатики и радиоэлектроники" |
|
2005 |
Анураг. |
Разработка системы показателей качества ТО и ремонта автомобилей для целей технического регулирования : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.22.10 / Анураг ; [Московский автомобильно-дорожный институт] |
|
2000 |
Перова, Маргарита Борисовна |
Совершенствование системы управления качеством сельского электроснабжения : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. д-ра экон. наук : 08.00.05 / Перова Маргарита Борисовна ; Гос. ун-т упр |
|
2005 |
Фролов, Алексей Иванович |
Управление процессами информационного обмена в распределенной информационной среде предприятия : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.13.06 / Фролов Алексей Иванович ; [Орловский государственный технический университет (ОрелГТУ)] |
|
2005 |
|
Официант-бармен : современные бары и рестораны : учебное пособие для учащихся учреждений начального профессионального образования / Барановский В.А., Пивоварова С.И |
|
2005 |
Соколов, Юрий Игоревич (доктор экономических наук ; генеалогия ; род. 1976) |
Проблемы и методы формирования спроса на грузовые железнодорожные перевозки : монография / Ю.И.Соколов |
|
2005 |
Гуменников, Александр Петрович |
Качество торгового обслуживания населения : текст лекции для студентов экономических специальностей и слушателей ОСП "Институт повышения квалификации и переподготовки кадров Белкоопсоюза" / А.П.Гуменников ; Учреждение образования "Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации" |
|
2011 |
|
Globalization of mobile and wireless communications : today and in 2020 / editors: Ramjee Prasad [et al.] |
|
1980 |
Henseler, Udo |
Wir mixen : Anleitung zur Herstellung von alkoholhaltigen und alkoholfreien Mischgetränken : mit über 500 beliebten Rezepten sowie 2 Barkarten / Udo Henseler, Bernhard Weichsel |
|
2002 |
Запашник, Павел Евгеньевич (кандидат медицинских наук) |
Изучение эффективности международных (ВОЗ-овских) критериев качества стоматологической помощи населению : Дис. на соиск. учен. степ. канд. мед. наук : 14.00.21; 14.00.33 : Защищена 26.12.02 : Утв. 24.09.03 / Запашник Павел Евгеньевич |
|
2003 |
Копачев, Алексей Геннадьевич (кандидат технических наук, информатика) |
Методы, алгоритмы и программные средства для построения систем мультимедиа с заданным уровнем качества обслуживания : Дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : 05.13.11 : Защищена 11.09.03 : Утв. 26.11.03 / Копачев Алексей Геннадьевич |
|
1999 |
Максимкин, Виктор Николаевич |
Управление качеством перевозок пассажиров автобусами в городском сообщении : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / Гос. ун-т упр |
|
2005 |
Новинькова, Жанна Леонидовна |
Совершенствование управления качеством медицинских услуг на микроэкономическом уровне в условиях трансформации экономики : на примере медицинских учреждений стоматологии : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 |
|
2005 |
Петров, Виталий Валерьевич |
Структура телетрафика и алгоритм обеспечения качества обслуживания при влиянии эффекта самоподобия : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Петров Виталий Валерьевич ; [Московский энергетический институт] |
|
2000 |
Netter, Olivier |
Satisfaction client : De la conquete a la fidelisation / Oliver Netter, Nigel Hill |
|
2011 |
Кузяк, Вікторія Вікторівна |
Стратегія обслуговування клієнтів приладобудівного підприємства : автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук : 08.00.04 / Кузяк Вікторія Вікторівна ; Міністерство освіти і науки, молоди та спорту України, Приватний вищий навчальний заклад "Львівський університет бізнесу та права" |
|
1999 |
Гасанов, Гасан Магомедович |
Оценка транспортно-эксплуатационных качеств автомобильных дорог по состоянию транспортного потока : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : 05.23.11 / Гос. дорож. НИИ (Союздорнии) |
|
2006 |
Столяр, Николай Федорович |
Разработка алгоритмов оценки потребности в канальном ресурсе корпоративной мультисервисной сети связи : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Столяр Николай Федорович ; [Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ)] |
|
2004 |
Давыдов, Денис Владимирович (кандидат технических наук ; автоматизированные системы управления) |
Разработка методики и моделей для анализа информационных потоков в сетях обработки информации АСУП с требованиями к качеству обслуживания : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.13.06 / Давыдов Денис Владимирович ; [Вологодский государственный технический университет] |
|
1980 |
|
Перспективы совершенствования комплексной системы управления качеством торгового обслуживания в условиях БССР / Сост.: Л.А.Голынская, А.В.Руцкий |
|
1977 |
Михневич, Леонид Михайлович (кандидат экономических наук ; род. 1932) |
Учиться торговать / Л.М.Михневич |
|
2005 |
Мэтьюс, Райан |
Миф о совершенстве = The myth of excellence : почему великие компании не пытаются достичь совершенства во всем : перевод / Райан Мэтьюс, Фред Кроуфорд |
|
2006 |
Глушанко, Василий Семенович (доктор медицинских наук ; род. 1946) |
Система контроля качества медицинской помощи в организациях здравоохранения / В.С.Глушанко, А.П.Тимофеева, Д.В.Мороз ; Министерство здравоохранения Республики Беларусь, Учреждение образования "Витебский государственный медицинский университет", Кафедра общественного здоровья и здравоохранения |
|
2003 |
Столлингс, Вильям |
Современные компьютерные сети : Пер. с англ. / В.Столлингс |
|
2010 |
Пітко, Ярослав Михайлович |
Роль державних органів управління і місцевого самоврядування в механізмі реформування первинної медико-санітарної допомоги : автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата наук з державного управління : 25.00.02 / Пітко Ярослав Михайлович ; Львівський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України |
|
2005 |
Чорний, Антон Юрійович |
Статистичне оцінювання якості обслуговуння у роздрібній торгівлі : автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук : 08.03.01 / Чорний Антон Юрійович ; Київський національний економічний університет |
|
2004 |
Кучерявый, Евгений Андреевич (доктор технических наук ; род. 1974) |
Управление трафиком и качество обслуживания в сети Интернет / Е.А.Кучерявый |
|
2004 |
|
Сервис на транспорте : Учеб. пособие по специальности "Орг. перевозок и упр. на трансп. (ж.-д. трансп.)" направления подгот. дипломир. специалистов "Орг. перевозок и упр. на трансп." / В.М.Николашин и др. ; Под ред. В.М.Николашина |
|
2008 |
United Nations. World Bank |
Hospital performance in Brazil : the search for excellence / Gerard M. La Forgia, Bernard F. Couttolenc |
|
2005 |
Колесников, Дмитрий Александрович (кандидат технических наук) |
Разработка методики управления качеством процессов при ремонте изделий : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.02.23 / Колесников Дмитрий Александрович ; [ГОУ ВПО "МАТИ" - Российский государственный технологический университет им. К.Э.Циолковского] |
|
2004 |
Цимбалист, Ирина Владимировна |
Исследование вопросов дифференциации качества обслуживания в цифровых сотовых сетях GSM : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.13.13 / Цимбалист Ирина Владимировна ; [Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики] |
|
2002 |
Запашник, Павел Евгеньевич (кандидат медицинских наук) |
Изучение эффективности международных (ВОЗ-овских) критериев качества стоматологической помощи населению : Эксперим.-клин. исслед. : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. мед. наук : 14.00.21 ; 14.00.30 / Запашник Павел Евгеньевич ; Гос. ведущее высш. учеб. учреждение "Бел. гос. мед. ун-т" |
|
1977 |
|
Комплексная система управления качеством бытового обслуживания : Рекомендации по разраб. и внедрению в об-ниях и на предприятиях М-ва быт. обслуживания населения БССР: [Утв. 21.03.77.] |
|
2006 |
Мороз, Диана Валентиновна |
Информационно-аналитическая модель изучения качества жизни женщин и результативности использованных медико-организационных технологий в онкомаммологии : в 3 ч. / Д. В. Мороз, Т. В. Колосова ; под редакцией В. С. Глушанко ; Министерство здравоохранения Республики Беларусь, Учреждение образования "Витебский государственный медицинский университет", Кафедра общественного здоровья и здравоохранения. — Ч. 3: Методика оценки удовлетворенности уровнем оказания медицинской помощи и качества жизни пациента |
|
2003 |
Вегешна, Шринивас |
Качество обслуживания в сетях IP : Пер. с англ. / Шринивас Вегешна |
|
1995 |
United Nations. World Bank |
Managing the quality of health care in developing countries / Willy De Geyndt |
|
2005 |
Цыбаков, Валентин Иванович |
Разработка и исследование метода расчета качества обслуживания пользователей широкополосной интегрированной мультисервисной корпоративной сети : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Цыбаков Валентин Иванович ; [Московский технический университет связи и информатики] |
|
2006 |
Горева, Марианна Александровна |
Управление качеством медицинского обслуживания: социологический аспект : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук : 22.00.08 / Горева Марианна Александровна ; Санкт-Петербургский государственный университет |
|
2001 |
Баталова, Юлия Сергеевна |
Качество обслуживания как фактор повышения конкурентоспособности на оптовом рынке : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / Баталова Юлия Сергеевна ; [Самар. гос. экон. акад.] |
|
1972 |
Гурло, Мікалай Васілевіч (мастак ; 1914—1980) |
Дыміць, гудзе пяцімінутка, Ідзе паўдня, а можа суткі. Вядуцца спрэчкі да знямогі Аб стане... "хуткай дапамогі" [Выяўленчы матэрыял] : [плакат] / мастак М. Гурло ; тэкст Г. Кляўко ; гл. редактор Н. Гутиев |
|
1973 |
Чурко, Леанард Васільевіч (мастак ; 1931—1983) |
Усё ёсць у новых універсамах. І звычкі, старыя, на жаль, таксама [Выяўленчы матэрыял] : [плакат] / мастак Л. Чурко ; тэкст Г. Кляўко ; гл. редактор Н. Гутиев |
|
1974 |
|
Методика оценки и стимулирования качества обслуживания : Принцип. положения / Проект.-технол. ин-т "Белбыттехпроект" |
|
2004 |
Дубровина, Людмила Александровна |
Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : методическое пособие / Л.А.Дубровина, А.И.Кочетов ; Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации |
|
2006 |
|
Официант-бармен : [учебное пособие / составитель В.А.Барановский |
|
1993 |
Морозова, Любовь Семеновна (доктор экономических наук) |
Пути повышения эффективности труда и качества обслуживания населения на предприятиях службы быта в условиях перехода к рыночной экономике : Автореф.дис.на соиск.учен.степ.канд.экон.наук:(08.00.07) / Центр.ин-т труда |
|
2008 |
United Nations. World Health Organization |
Assuring the quality of health care in the European Union : a case for action / Helena Legido-Quigley [et al.] |
|
1979 |
|
Культура обслуживания населения - важнейшее требование десятой пятилетки / Т.А.Науменко |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ