| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
2003 |
Копачев, Алексей Геннадьевич (кандидат технических наук, информатика) |
Методы, алгоритмы и программные средства для построения систем мультимедиа с заданным уровнем качества обслуживания : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : 05.13.11 : 11.09.2003 / Копачев Алексей Геннадьевич ; Учреждение образования "Белорус. гос. ун-т информатики и радиоэлектроники" |
|
2005 |
Анураг. |
Разработка системы показателей качества ТО и ремонта автомобилей для целей технического регулирования : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.22.10 / Анураг ; [Московский автомобильно-дорожный институт] |
|
2000 |
Перова, Маргарита Борисовна |
Совершенствование системы управления качеством сельского электроснабжения : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. д-ра экон. наук : 08.00.05 / Перова Маргарита Борисовна ; Гос. ун-т упр |
|
2005 |
Фролов, Алексей Иванович |
Управление процессами информационного обмена в распределенной информационной среде предприятия : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.13.06 / Фролов Алексей Иванович ; [Орловский государственный технический университет (ОрелГТУ)] |
|
2006 |
Станкевич, Александр Альфредович |
Разработка дисциплины обслуживания на основе нейросетевого прогноза трафика дифференцированных услуг : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Станкевич Александр Альфредович ; [Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича] |
|
1976 |
Щенников, Леонид Николаевич (кандидат технических наук) |
Исследование эффективности концентрации местной работы на железнодорожных участках на перспективу : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : специальность 05.22.08 Эксплуатация железнодорожного транспорта / Щенников Леонид Николаевич ; СССР ― МПС, Ленинградский институт инженеров железнодорожного транспорта им. В. Н. Образцова |
|
2005 |
|
Официант-бармен : современные бары и рестораны : учебное пособие для учащихся учреждений начального профессионального образования / Барановский В.А., Пивоварова С.И |
|
1976 |
"Пути повышения качества и культуры обслуживания в предприятиях общественного питания в свете решений XXV съезда КПСС", научно-практическая конференция (1976 ; Минск) |
Тезисы докладов научно-практической конференции "Пути повышения качества и культуры обслуживания в предприятиях общественного питания в свете решений XXV съезда КПСС", 9―10 сентября 1976 года |
|
2005 |
Соколов, Юрий Игоревич (доктор экономических наук ; генеалогия ; род. 1976) |
Проблемы и методы формирования спроса на грузовые железнодорожные перевозки : монография / Ю.И.Соколов |
|
1982 |
Беззубов, Анатолий Иванович (градостроительство) |
Совершенствование обслуживания населения пригородными автобусными перевозками / [А. И. Беззубов, С. И. Терешко] |
|
2005 |
Гуменников, Александр Петрович |
Качество торгового обслуживания населения : текст лекции для студентов экономических специальностей и слушателей ОСП "Институт повышения квалификации и переподготовки кадров Белкоопсоюза" / А.П.Гуменников ; Учреждение образования "Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации" |
|
2005 |
Волков, Юрий Федорович (экономист) |
Технология гостиничного обслуживания : учебное пособие / Волков Ю. Ф |
|
2008 |
Мейер, Дэнни (род. 1958) |
Высокая кухня Дэнни Мейера : история головокружительного успеха выдающегося американского ресторатора : [перевод с английского] |
|
1974 |
|
Рекомендации по распространению опыта работы коллектива магазина "1000 мелочей" Управления торговли Мингорисполкома по организации социалистического соревнования, совершенствованию торгового процесса и повышению культуры обслуживания покупателей / Министерство торговли БССР, Центральная лаборатория НОТ |
|
2008 |
|
Брестская область. Здравоохранение : выполнение Государственной программы возрождения и развития села на 2005―2010 годы в агрогородках |
|
2009 |
Бахтин, Александр Александрович |
Разработка методов управления связностью и обеспечения качества обслуживания в мобильной эпизодической сети с ретрансляцией : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Бахтин Александр Александрович ; [Московский государственный институт электронной техники (технический университет)] |
|
2009 |
Петрова, Светлана Владимировна (маркетолог) |
Салон красоты: ставка на успех : пособие по успешной жизни / Светлана Петрова |
|
2010 |
Брофи, Питер (род. 1950) |
Оценка деятельности библиотек: принципы и методы : [перевод с английского] / Питер Брофи ; научный редактор перевода Я. Л. Шрайберг |
|
1959 |
Трунев, Юрий Васильевич (художник ; род. 1921) |
Поговорим о чуткости [Изоматериал] : Разве тут с больными грубы? Что вы! Им сначала Заговаривают зубы. Смотришь ― "полегчало"! : Профессия врача... не терпит равнодушия, черствости, заскорузлости... (Из газеты "Правда") : [плакат] / художник Ю. Трунев ; стихи А. Шкляринского ; редактор И. Астапов |
|
2012 |
Терешин, Олег Валерьевич |
Инструментарий эффективного использования ресурсного потенциала автосервисных предприятий : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством / Терешин Олег Валерьевич ; [Уфимский государственный авиационный технический университет] |
|
2011 |
Шишло, Сергей Валерьевич (кандидат экономических наук ; род. 1982) |
Формирование эффективных логистических систем на предприятиях лесного комплекса : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством / Шишло Сергей Валерьевич ; научный руководитель Барановский Станислав Иванович ; Учреждение образования "Белорусский государственный технологический университет" |
|
1985 |
Марченко, Александр Анатольевич |
Экономические факторы управления качеством обслуживания пассажиров на городском транспорте : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 05.13.10 Управление в социальных и экономических системах / Марченко Александр Анатольевич ; Ленинградский инженерно-экономический институт им. Пальмиро Тольятти |
|
2013 |
Буранова, Марина Анатольевна (кандидат технических наук) |
Исследование влияния статистических свойств мультимедийного IP-трафика на характеристики качества обслуживания : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Буранова Марина Анатольевна ; [Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики] |
|
2014 |
|
Индустрия гостеприимства: основы организации и управления : учебное пособие по направлению "Менеджмент организации" / А. Д. Чудновский [и др.] |
|
1975 |
Кюннап, Владислав Иоганнесович (художник ; род. 1923) |
К инструкции о книге жалоб еще и ключик не мешало б! [Изоматериал] : [плакат] / художник В. Кюннап ; стихи В. Алексеева ; редактор И. Астапов |
|
1972 |
Завьялов, Валерий Анатольевич (художник ; 1934―2001) |
― Эх, прокачу... кого захочу! [Изоматериал] : Такси для людей. Безотказным и скорым Должно оно быть и ночью и днем. Такси для людей! И подобным таксерам Не место, товарищи, за рулем! : [плакат] / художник В. Завьялов ; стихи А. Шкляринского ; редактор И. Астапов |
|
2016 |
Артур, Джозеф Квеку |
Исследование и разработка моделей и алгоритмов мас- и физического уровня сетей WiMAX : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Артур Джозеф Квеку ; [Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича (ФГБОУ ВО СПбГУТ)] |
|
2016 |
Аль-Наггар, Яхья Мохаммед Салех |
Исследование методов кластеризации и оценки качества обслуживания в сетях Интернета Вещей на основе нечеткой логики : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Аль-Наггар Яхья Мохаммед Салех ; [Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича] |
|
2016 |
Мохаммед Ала Абдулрахман Саид |
Методы декомпозиции показателей качества обслуживания трафика в сети следующего поколения : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Мохаммед Ала Абдулрахман Саид ; [Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича] |
|
2016 |
Некрасов, Павел Олегович |
Разработка и анализ механизмов самоорганизации, направленных на обеспечение качества обслуживания, в мобильных одноранговых сетях : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Некрасов Павел Олегович ; [Московский физико-технический институт] |
|
2017 |
Рогова, Елена Валерьевна |
Методы повышения качества обслуживания грузовладельцев на основе совершенствования системы взаимодействия транспортных компаний : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – транспорт) / Рогова Елена Валерьевна ; [Московский государственный университет путей сообщения Императора Николая II] |
|
2018 |
Новокрещенова, Ольга Александровна |
Совершенствование инструментария управления качеством обслуживания клиентов кредитной организации : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством / Новокрещенова Ольга Александровна ; [Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарева] |
|
2020 |
Кодоева, Диана Владимировна (менеджер) |
Gett. Сервис со смыслом / Диана Кодоева |
|
2018 |
Косинцева, Юлия Феоктистовна (кандидат технических наук) |
Трансформационные процессы в социально-культурном пространстве региона : (по материалам социологических исследований регионального библиотечного комплекса) : монография / Ю. Ф. Косинцева ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования "Северо-Кавказский федеральный университет" |
|
2002 |
Запашник, Павел Евгеньевич (кандидат медицинских наук) |
Изучение эффективности международных (ВОЗ-овских) критериев качества стоматологической помощи населению : Дис. на соиск. учен. степ. канд. мед. наук : 14.00.21; 14.00.33 : Защищена 26.12.02 : Утв. 24.09.03 / Запашник Павел Евгеньевич |
|
2003 |
Копачев, Алексей Геннадьевич (кандидат технических наук, информатика) |
Методы, алгоритмы и программные средства для построения систем мультимедиа с заданным уровнем качества обслуживания : Дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : 05.13.11 : Защищена 11.09.03 : Утв. 26.11.03 / Копачев Алексей Геннадьевич |
|
1999 |
Максимкин, Виктор Николаевич |
Управление качеством перевозок пассажиров автобусами в городском сообщении : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук : 08.00.05 / Гос. ун-т упр |
|
2005 |
Новинькова, Жанна Леонидовна |
Совершенствование управления качеством медицинских услуг на микроэкономическом уровне в условиях трансформации экономики : на примере медицинских учреждений стоматологии : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 |
|
2005 |
Петров, Виталий Валерьевич |
Структура телетрафика и алгоритм обеспечения качества обслуживания при влиянии эффекта самоподобия : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.12.13 / Петров Виталий Валерьевич ; [Московский энергетический институт] |
|
2008 |
Панченко, Александр Александрович (прикладная информатика) |
Моделирование и оптимизация управления системой медицинского обслуживания населения сельского административного района на основе геоинформционного мониторинга и прогнозирования : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.13.01 / Панченко Александр Александрович ; [ГОУ ВПО "Воронежский государственный технический университет"] |
|
1978 |
|
Приказы, положения, инструкции и правила Министерства бытового обслуживания населения БССР : [в 2 ч.] / Министерство бытового обслуживания населения Белорусской ССР (Минбыт БССР) ; [составители: Н. А. Генин, А. А. Кузнецова]. — Ч. 1 |
|
2000 |
Netter, Olivier |
Satisfaction client : De la conquete a la fidelisation / Oliver Netter, Nigel Hill |
|
2006 |
Конахович, Георгий Филимонович |
Сети передачи пакетных данных / Г. Ф. Конахович, В. М. Чуприн |
|
2007 |
|
Повышение уровня и качества социального обслуживания населения на местном уровне в Республике Беларусь / [О. В. Базакуца и др. ; под научной редакцией П. Г. Никитенко, Т. С. Вертинской] ; Национальная академия наук Беларуси, Институт экономики |
|
1978 |
|
Торговля в городе Минске на пути повышения эффективности отрасли и качества обслуживания населения / Управление торговли Мингорисполкома |
|
2007 |
|
Рестораны, кафе, клубы, бары : все, что нужно знать ресторатору / [А. А. Астрейкова, П. Д. Матвеев, Т. П. Ананич] |
|
2003 |
Иловайский, Н. Д. |
Сервис на транспорте (железнодорожном) : Учеб. для вузов / Н.Д.Иловайский, А.Н.Киселев |
|
2010 |
Сущев, Антон Анатольевич |
Совершенствование управления качеством автотехобслуживания на основе применения новой информационной технологии : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук : 05.22.10 / Сущев Антон Анатольевич ; [Владимирский государственный университет] |
|
2008 |
Усов, Владимир Васильевич |
Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания : учебное пособие для учреждений начального профессионального образования / В. В. Усов |
|
1958 |
Гусев, Вадим Иванович (1931—2008) |
Аппетит проходит во время еды [Изоматериал] : Хорошо без волокиты Пообедать с аппетитом. Только это, вероятно, Персоналу не понятно : [плакат] / художник В. Гусев ; текст Л. Гаврилова ; редактор И. Астапов |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ