| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
тип НТД |
|---|
|
2005 |
Смирнова, Наталья Викторовна |
Игровые формы поведения супругов как фактор их удовлетворенности браком : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : 19.00.05 : 25.05.2005 / Смирнова Наталья Викторовна ; Учреждение образования "Белорусский государственный педагогический университет им. М.Танка" |
|
|
2010 |
Барцевич, Ирена Генриховна (кандидат медицинских наук ; род. 1972) |
Модель исследования удовлетворенности пациента использованной медицинской технологией в дерматовенерологии : научно-практическое пособие для интернов, врачей и научных работников / И. Г. Барцевич, Д. Ф. Хворик, Д. Е. Конкин ; Министерство здравоохранения Республики Беларусь, Учреждение образования "Гродненский государственный медицинский университет", Кафедра дерматовенерологии с курсом эндокринологии |
|
|
2012 |
Завражина, Кристина Владимировна |
Маркетинговый механизм оценки удовлетворенности качеством жизни : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: стандартизация и управление качеством продукции / Завражина Кристина Владимировна ; [Тамбовский государственный технический университет] |
|
|
2012 |
Хащенко, Валерий Александрович (кандидат психологических наук ; род. 1956) |
Психология экономического благополучия / В. А. Хащенко ; Российская академия наук, Институт психологии |
|
|
2013 |
|
Удовлетворенность потребителя : эмпирические исследования и практика измерения : монография / [О. К. Ойнер и др. ; под редакцией О. К. Ойнер] |
|
|
2015 |
Баринова, Анна (психолог) |
Секрет успеха : [вы любите деньги и подарки? : надо много работать + хорошо знать себя + 30 тестов] / Анна Баринова |
|
|
2008 |
Мансурова, Инна Сергеевна |
Особенности выраженности надежды в связи с удовлетворенностью жизнью и оценкой значимых событий : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : 19.00.05 / Мансурова Инна Сергеевна ; [Южный федеральный университет] |
|
|
2010 |
Терра, Татьяна Карловна |
Самоотношение и удовлетворенность жизнью у мужчин в период взрослости : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : 19.00.13 / Терра Татьяна Карловна ; Санкт-Петербургский государственный университет |
|
|
2012 |
Ткачев, Илья Сергеевич |
Совершенствование механизма повышения качества образовательных услуг на основе мониторинга удовлетворенности потребителей : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством / Ткачёв Илья Сергеевич ; [Российский государственный торгово-экономический университет] |
|
|
2013 |
|
Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя : монография / [О. К. Ойнер и др. ; под редакцией О. К. Ойнер] |
|
|
2016 |
Галиахметова, Лиана Ильдаровна |
Особенности влияния коммуникативных качеств на удовлетворенность жизнью у руководителей : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 19.00.05 Социальная психология / Галиахметова Лиана Ильдаровна ; Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования "Санкт-Петербургский государственный университет" |
|
|
2023 |
|
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению = Менеджмент якасці. Задаволенасць спажыўца. Кіруючыя ўказанні па маніторынгу і вымярэнні : СТБ ISO 10004-2023 |
СТБ ISO 10004-2023, BY |
|
2005 |
Костенко, Константин Викторович |
Субъективная картина жизненного пути и удовлетворенность жизнью в позднем возрасте : на материале проживающих в домах-интернатах : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : 19.00.01 / Костенко Константин Викторович ; [Кубанский государственный университет] |
|
|
2017 |
Капитанова, Елена Валерьевна |
Социально-психологические факторы удовлетворенности студентов своим внешним обликом : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 19.00.05 Социальная психология / Капитанова Елена Валерьевна ; [Южный федеральный университет] |
|
|
2006 |
Адлер, Юрий Павлович |
Хороший потребитель ― довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность / Ю. П. Адлер, С. В. Турко |
|
|
2013 |
Афанасиади, Козмас Георгиевич |
Нетнографические исследования удовлетворенности потребителей услуг : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг / Афанасиади Козмас Георгиевич ; [Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова] |
|
|
2017 |
Бабакова, Лилия Виткова |
Повседневные неприятности и удовлетворенность жизнью в связи со стратегиями совладания в период старения : (на примере Болгарии) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 19.00.13 Психология развития, акмеология / Бабакова Лилия Виткова ; [Санкт-Петербургский государственный университет] |
|
|
2017 |
Николаев, Николай Степанович (менеджмент) |
Качество услуг в городском хозяйстве : учебное пособие : [для студентов специальностей 080200 "Менеджмент", профиль "Производственный менеджмент (городское хозяйство)", а также для аспирантов вузов, научных и практических работников, занятых в сфере исследований и разработок в области обеспечения качества товаров и услуг] / Н. С. Николаев |
|
|
2016 |
|
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению = Менеджмент якасці. Задаволенасць спажыўца. Кіруючыя ўказанні па маніторынгу і вымярэнні : СТБ ISO 10004-2015 (ISO 10004:2012, IDT) |
СТБ ISO 10004-2015, BY |
|
2018 |
Жучкова, Светлана Михайловна |
Социально-психологические детерминанты удовлетворенности жизнью в пожилом и старческом возрасте : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 19.00.05 Социальная психология / Жучкова Светлана Михайловна ; [Московский государственный областной университет] |
|
|
2006 |
|
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по управлению претензиями в организациях = Менеджмент якасці. Задаволенасць спажыўцоў. Кіраўніцтва па кіраванню прэтэнзіямі ў арганізацыях : СТБ ИСО 10002-2005 |
|
|
2007 |
Шварц, Пол |
Оценка степени удовлетворенности потребителя : как узнать, что на самом деле думают люди / Пол Шварц ; перевод с английского Дорошенко Е. И. ; под научной редакцией Козлова Е. Е |
|
|
2005 |
Смирнова, Наталья Викторовна (кандидат психологических наук ; род. 1975) |
Модели взаимодействия супругов и их удовлетворенность браком : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 19.00.05 Социальная психология (психологические науки) / Смирнова Наталья Викторовна ; [Институт подготовки научных кадров Национальной академии наук Беларуси] |
|
|
2002 |
|
Измерение удовлетворенности потребителя / Сост. Г.Е.Герасимова |
|
|
2009 |
Сазонов, Андрей Александрович |
Управление конкурентоспособностью торговых домов на основе потребительской удовлетворенности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Сазонов Андрей Александрович ; [Российский государственный технологический университет им. К. Э. Циалковского] |
|
|
2004 |
Чельцова, Марина Геннадьевна |
Формирование удовлетворенности учебной деятельностью студентов педагогического колледжа в процессе профессиональной подготовки : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук : 13.00.08 / Чельцова Марина Геннадьевна ; [Новосиб. фил. Рос. гос. торгово-экон. ун-т] |
|
|
2012 |
Журавлев, Анатолий Лактионович (доктор психологических наук ; род. 1948) |
Социальная психология российского предпринимательства : концепция психологических отношений / А. Л. Журавлев, В. П. Позняков ; Российская академия наук, Институт психологии |
|
|
2017 |
Дибирова, Камила Юнусовна |
Социоструктурные детерминанты удовлетворенности качеством бюджетных услуг : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук : специальность 22.00.04 Социальная структура, социальные институты и процессы / Дибирова Камила Юнусовна ; [Северо-Кавказский федеральный университет] |
|
|
2005 |
Смирнова, Наталья Викторовна |
Модели взаимодействия супругов и их удовлетворенность браком : диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук : специальность 19.00.05 Социальная психология / Смирнова Наталья Викторовна ; научный руководитель Т. В. Сенько ; Государственное учреждение образования "Институт подготовки научных кадров Национальной академии наук Беларуси" |
|
|
2020 |
Калинин, Максим Александрович |
Факторы удовлетворенности военной службой военнослужащих российской армии: социологический анализ : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук : специальность 22.00.03 Экономическая социология и демография / Калинин Максим Александрович ; [Пензенский государственный университет] |
|
|
2020 |
|
Удовлетворенность потребителя : эмпирические исследования и практика измерения : монография / [под редакцией О. К. Ойнер] |
|
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ