| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
1989 |
Lash, Linda M. |
The complete guide to customer service |
|
2013 |
Барлоу, Джанелл |
Жалоба ― это подарок : как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : [перевод с английского] / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер |
|
2013 |
Смирнов, Юрий Иванович (психолог ; маркетолог) |
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли / Ю. И. Смирнов |
|
2015 |
Леффлер, Идо (предприниматель ; род. 1985) |
Больше добра ― больше прибыли : как создать крупный бизнес, не забывая о социальной ответственности / Идо Леффлер, Лэнс Кейлиш ; перевод с английского Дины Батий |
|
2015 |
Поташев, Максим Оскарович (математик ; маркетолог ; род. 1969) |
Век клиента / Максим Поташев, Михаил Левандовский |
|
2018 |
Сьюэлл, Карл (автомобильный диллер) |
Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун ; перевод с английского М. Иванова и М. Фербера |
|
2019 |
Есикова, Ирина Владимировна |
Как завоевать покупателя : [практическое пособие] / И. В. Есикова, С. Н. Лобанов, Е. М. Лобанова |
|
2018 |
Бэр, Джей (маркетинг ; род. 1969) |
Get Feedback : как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка : [перевод с английского] / Джей Бэр |
|
2018 |
Шобанов, Константин (маркетинг ; деловая коммуникация) |
Боль и удовольствие в продажах / Константин Шобанов |
|
2021 |
Акулич, Маргарита Васильевна (кандидат экономических наук ; холокост) |
Создание праздничной маркетинговой кампании в розничной торговле / Маргарита Акулич |
|
2021 |
Акулич, Маргарита Васильевна (кандидат экономических наук ; холокост) |
Нейромаркетинг: использование в соцсетях, в рекламе и других направлениях / Маргарита Акулич |
|
2006 |
|
Маркетинг : учеб. для вузов / под ред. Н. П. Ващекина |
|
1990 |
Mccarthy, Edmund Jerome |
Basic marketing : a managerial approach |
|
1983 |
Hartley, Robert F. |
Marketing fundamentals |
|
1996 |
Perreault, William D. |
Basic marketing : a global managerial approach |
|
2015 |
Барлоу, Джанелл |
Жалоба ― это подарок : как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : перевод с английского / Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер |
|
2021 |
Колотилов, Евгений Александрович (маркетинг) |
100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум |
|
2022 |
Балахнин, Илья (целевой маркетинг) |
Найден более быстрый маршрут : применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в В2В / Илья Балахнин |
|
2007 |
Балашов, Кирилл Александрович |
Маркетинговая стратегия целевого взаимодействия с клиентами : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Балашов Кирилл Александрович ; [Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова] |
|
2015 |
Парабеллум, Андрей Алексеевич (предпринимательство ; род. 1974) |
Двухшаговые продажи : практические рекомендации / Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов |
|
2015 |
Бур, Андреас (бизнес-тренер ; род. 1960) |
Потребитель 3.0 : продажи уже никогда не станут прежними / [Андреас Бур ; перевод с немецкого К. Темирсултановой |
|
2007 |
Цахаев, Р. К. |
Основы маркетинга : учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева |
|
2011 |
Файзрахманов, Фаниль Мударисович (экономист ; род. 1959) |
Стратегический альянс как инструмент создания и развития конкурентных позиций в мировом сельскохозяйственном машиностроении : автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора философии в области экономики : специальность: экономика / Файзрахманов Фаниль Мударисович ; Международная кадровая академия, Межрегиональная академия управления персоналом, Международный открытый университет |
|
2015 |
Ковилл, Андреа |
Релевантность : сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов : [перевод с английского] / Андреа Ковилл [при участии П. Брауна] |
|
2018 |
Бест, Роджер |
Маркетинг от потребителя / Роджер Бест ; перевод с английского Павла Миронова |
|
2018 |
Цахаев, Рамазан Курбанмагомедович (род. 1939) |
Маркетинг : учебник : для студентов экономических вузов, обучающихся по направлению подготовки "Экономика" / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева |
|
2017 |
Фрааде-Бланар, Зои |
Суперфэндом : как под воздействием увлеченности меняются объекты нашего потребления и мы сами / Зои Фрааде-Бланар, Арон Глейзер ; [перевод с английского В. Кузина] |
|
2021 |
Чекашкина, Наталья Робертовна |
Определение границ целевых рынков в реализации маркетинговой стратегии роста организации : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) / Чекашкина Наталья Робертовна ; [Кубанский государственный университет] |
|
2003 |
Попов, Сергей Евгеньевич |
Формирование системы обслуживания целевых рынков : На примере ВУЗов : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : [специальность] 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами) / Попов Сергей Евгеньевич ; [Московский государственный университет сервиса] |
|
1986 |
Forman, Andrew M. |
Marketing in action : readings a. cases |
|
2012 |
Колотилов, Евгений Александрович (маркетинг) |
100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум |
|
2015 |
Недякин, Максим Викторович |
Искренний сервис : как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно : даже когда шеф не смотрит / Максим Недякин |
|
2020 |
Шоттон, Ричард (консалтинг) |
Фабрика выбора : как преодолеть 25 препятствий, которые мешают клиенту совершить покупку : перевод с английского / Ричард Шоттон |
|
2021 |
|
Великие бренды. Исходный код : история и анализ топ-25 брендов: почему мы их любим и покупаем / [О. Данишевская и др.] |
|
2008 |
Овчаренко, Наталья Георгиевна |
Реализация принципов маркетинга взаимодействия в предпринимательском поведении корпорации на целевых рынках : (на материалах ООО "КЗ "Ростсельмаш") : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Овчаренко Наталья Георгиевна ; [ФГОУ ВПО "Южный федеральный университет"] |
|
2007 |
Роуман, Кеннет (род. 1930) |
Искусство рекламы : [перевод с английского] / Кеннет Роуман, Джейн Маас |
|
2006 |
Барлоу, Джанелл |
Жалоба как подарок : обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии : перевод с английского / Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер |
|
1987 |
McDaniel, Carl |
Marketing |
|
2009 |
|
Управление взаимоотношениями с клиентами : перевод с английского / [Л. Берри и др. ; редактор А. Комарец] |
|
2015 |
Фридман, Гарри Дж. (консультант) |
Нет, спасибо, я просто смотрю : как посетителя превратить в покупателя / Гарри Дж. Фридман ; [перевод с английского Е. Незлобиной] |
|
1998 |
Кук, К. Дж. |
Малый бизнес.Маркетинг : Пер.с англ |
|
1992 |
|
Study guide plus for Schoell and Guiltinan Marketing: contemporary concepts and practices. 5th ed. / Prep. by Thomas K. Pritchett et al |
|
2004 |
Шубин, Александр Александрович (доктор экономических наук ; род. 1954) |
Маркетинг предприятия на рынке титана: состояние и перспективы развития : монография / А. А. Шубин, Е. М. Азарян, И. А. Луговская ; Министерство образования и науки Украины, Донецкий государственный университет экономики и торговли им. М. И. Туган-Барановского |
|
2015 |
Бест, Роджер |
Маркетинг от потребителя : перевод с английского / Роджер Бест |
|
2019 |
Балахнин, Илья (целевой маркетинг) |
Маршрут построен! : применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности / Илья Балахнин ; [редактор К. Бакаев] |
|
2019 |
Акулич, Маргарита Васильевна (кандидат экономических наук ; холокост) |
Нейролингвистическое программирование в маркетинге, торговле и продажах / Маргарита Акулич |
|
2021 |
Акулич, Маргарита Васильевна (кандидат экономических наук ; холокост) |
Медицинский маркетинг / Маргарита Акулич |
|
2020 |
Акулич, Маргарита Васильевна (кандидат экономических наук ; холокост) |
Современный маркетинг в оптовой торговле / Маргарита Акулич |
|
2007 |
Барлоу, Джанелл |
Сервис, ориентированный на бренд : новое конкурентное преимущество : [перевод с английского] / Джанелл Барлоу, Пол Стюарт |
|
2015 |
Сьюэлл, Карл (автомобильный диллер) |
Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун ; перевод с английского Михаила Иванова и Михаила Фербера |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ