| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
2008 |
Снайдер, Майк |
Microsoft Dynamics CRM 3.0 : справочник профессионала : перевод с английского / Майк Снайдер, Джим Стегер |
|
2011 |
Петров, Константин Николаевич (экономист) |
Управление отделом продаж / Петров К. Н |
|
2013 |
Мельничук, Оксана Павлівна |
Маркетинг-менеджмент у плануванні та реалізації портфеля інновацій машинобудівного підприємства : автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук : спеціальність 08.00.04 4 Економіка та управління підприємствами / Мельничук Оксана Павлівна ; Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України, Хмельницький національний університет |
|
2013 |
Вейнберг, Роман Рафаилович |
Моделирование процессов выявления и формирования предпочтений потребителей телекоммуникационного предприятия : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.13 Математические и инструментальные методы экономики / Вейнберг Роман Рафаилович ; [Московский государственный университет экономики, статистики и информатики] |
|
2013 |
Веселов, Андрей Анатольевич (маркетолог) |
Организация работы отдела продаж: системный подход / Андрей Веселов, Максим Горбачев |
|
2020 |
Рожков, Илья Вячеславович (кандидат экономических наук) |
Информационные системы и технологии в маркетинге : монография / И. В. Рожков ; Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования "Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации" (Финансовый университет) |
|
2022 |
Серебряная, Лия Валентиновна (кандидат технических наук ; род. 1971) |
Информационные системы и технологии : учебно-методическое пособие для студентов специальности 1-26 03 01 "Управление информационными ресурсами" : [в 2 ч.] / Л. В. Серебряная ; Учреждение образования "БИП ― Университет права и социально-информационных технологий". — Ч. 1 |
|
2022 |
Алмаз, Евгений Николаевич (предприниматель, продажи) |
Интернет-маркетинг глазами клиента : делаем сразу все правильно, а не сливаем бюджеты на эксперименты / Евгений Алмаз, Виктория Раневская |
|
2013 |
Титов, Сергей Валерьевич |
Управление потребительской лояльностью посредством CRM-систем : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент) / Титов Сергей Валерьевич ; [Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова] |
|
2019 |
Горный, Александр Аркадьевич (интернет-предпринимательство ; род. 1980) |
Стартап : как начать с нуля и изменить мир / Александр Горный |
|
2019 |
Рагиня, Александр |
Как перейти в высшую лигу : 5 шагов, которые изменят ваш бизнес / Александр Рагиня |
|
2021 |
|
Обеспечение контракта жизненного цикла изделий военного назначения : учебник для использования в образовательном процессе образовательных организаций, реализующих программы высшего образования по специальностям и направлениям укрупненной группы "Оружие и системы вооружения" / [А. С. Афанасьев и др.] |
|
2023 |
Коваленко, Владимир Васильевич (кандидат технических наук) |
Проектирование информационных систем : учебное пособие : для студентов (бакалавров и специалистов) и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению 09.03.03 "Прикладная информатика" (профиль "Прикладная информатика в экономике") / В. В. Коваленко |
|
2023 |
Рязанцев, Алексей Владимирович (предприниматель ; маркетолог) |
CRM-система : порядок в продажах за 6 недель / Алексей Рязанцев |
|
2009 |
Кудинов, Алексей (бизнес-технологии) |
CRM: российская практика эффективного бизнеса / А. Кудинов ; [под редакцией М. Сорокина] |
|
2016 |
Гринберг, Пол |
CRM со скоростью света : привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет / Пол Гринберг ; [перевод В. Агапова] |
|
2020 |
Голубкова, Евгения Никитична (кандидат экономических наук) |
Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям / Е. Н. Голубкова |
|
2022 |
|
CRM в обслуживании клиента : методические рекомендации к лабораторным работам для магистрантов направления подготовки 38.04.02 "Менеджмент" очной формы обучения / Межгосударственное образовательное учреждение высшего образования "Белорусско-Российский университет", Кафедра "Маркетинг и менеджмент" ; [составитель С. Л. Комарова] |
|
2023 |
Чурин, Алексей Игоревич |
Как внедрить CRM : опыт проектов amoCRM и Битрикс24 / Алексей Чурин |
|
2007 |
Пейн, Эдриан |
Руководство по CRM : Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / Эдриан Пейн ; пер. с англ. С. В. Кривошеин ; науч. ред. Д. А. Хохлов |
|
2009 |
Скотт, Джоэл |
Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников : перевод с английского / Джоэл Скотт, Дэвид Ли, Скотт Вейсс |
|
2022 |
Титова, Светлана Владимировна (кандидат педагогических наук) |
Качество клиентских отношений как конкурентное преимущество организации : монография / Титова Светлана Владимировна, Фролова Ирина Ивановна, Халикова Гульназ Фаниловна |
|
2023 |
Сизова, Ольга Владимировна (кандидат технических наук) |
Управлять электронным предприятием легко. Построй свой бизнес в Интернете / Ольга Сизова, Ольга Смирнова |
|
2007 |
Ковалев, Андрей Михайлович |
Microsoft Dynamics CRM: первые шаги / Ковалев А. М |
|
2005 |
Бухаров, Михаил Николаевич (кандидат технических наук ; род. 1954) |
Системы гибридного интеллекта: Взгляд в будущее / Бухаров М. Н |
|
2007 |
Пейн, Эдриан |
Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов : перевод с английского / Эдриан Пейн |
|
2012 |
Коваленко, Владимир Васильевич (кандидат технических наук) |
Проектирование информационных систем : учебное пособие для студентов (бакалавров и специалистов) вузов, обучающихся по направлению 230700 Прикладная информатика (профили: экономика, социально-культурная сфера) и специальности 080801 "Прикладная информатика (по областям применения)" / В. В. Коваленко |
|
2012 |
Черкашин, Павел Александрович (1973— ) |
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : готовы ли Вы к войне за клиента? / Павел Черкашин |
|
2018 |
Юрков, Дмитрий Владимирович (кандидат экономических наук) |
Святая троица трафика : битва за конверсию / Дмитрий Юрков |
|
2019 |
Ахмедов, Марсель Рустемович (маркетолог) |
Серьезная упаковка бизнеса : [7 шагов, которые ленятся делать 89% компаний] / Марсель Рустемович Ахмедов |
|
2005 |
Буренина, Татьяна Анатольевна |
Маркетинг на базе интернет-технологий / Т.А.Буренина |
|
2009 |
Снайдер, Майк |
Microsoft Dynamics CRM 4.0 : [перевод с английского] / Майк Снайдер, Джим Стегер |
|
2011 |
Михайлова, Ольга Викторовна |
Модели и инструментальные средства формирования маркетинговой политики на основе мобильных технологий : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.13 Математические и инструментальные методы экономики / Михайлова Ольга Викторовна ; [Московский государственный технологический университет "СТАНКИН"] |
|
2016 |
Рязанцев, Алексей Владимирович (предприниматель ; маркетолог) |
Как внедрить СRM-систему за 50 дней : пошаговый план + бесплатная консультация по внедрению от эксперта / Алексей Рязанцев |
|
2020 |
Акулич, Маргарита Васильевна (кандидат экономических наук ; холокост) |
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) / Маргарита Акулич |
|
2023 |
Ткалич, Татьяна Алексеевна (доктор экономических наук ; кандидат физико-математических наук ; род. 1956) |
Корпоративные информационные системы. Лабораторный практикум : учебно-методическое пособие для специальностей 1-28 01 01 "Экономика электронного бизнеса", 1-28 01 02 "Электронный маркетинг", 1-40 05 01 "Информационные системы и технологии (по направлениям)" : в 2 ч. / Министерство образования Республики Беларусь, Учреждение образования "Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники", Инженерно-экономический факультет, Кафедра экономической информатики. — Ч. 1: Корпоративные платформы и системы автоматизации / Т. А. Ткалич, К. И. Алисейко, П. А. Корбит |
|
2023 |
|
Российский программный комплекс T-FLEX PLM : [каталог продукции] / ЗАО "Топ Системы" |
|
2007 |
Гринберг, П. |
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет : пер. с англ. / Пол Гринберг |
|
2012 |
Федосеев, Алексей Викторович (предприниматель) |
Атака на результат. Продажи В2В / А. Федосеев, Б. Карабанов |
|
2012 |
Носова, Надежда Сергеевна (экономист) |
Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов / Н. С. Носова |
|
2005 |
|
CRM. Управление клиентами : новости, обзоры, исследования : ежемесячный информационно-аналитический бюллетень / Агентство деловой информации "Монитор" ; учредитель ООО "Гротек" |
|
2016 |
Жоголева, Мария Владимировна |
Заставьте интернет работать на ваш ресторан / Мария Жоголева |
|
2014 |
Неретина, Евгения Алексеевна (доктор экономических нау ; род. 1950) |
Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования : монография / Е. А. Неретина, Т. Г. Соловьев |
|
2020 |
Лосева, Анна Юрьевна |
Современные информационные системы: теория и практика : монография / А. Ю. Лосева, Д. Д. Цыренов |
|
2011 |
Черкасова, Евгения Анатольевна |
Информационные технологии в банковском деле : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям и специальности "Прикладная информатика (по областям)" / Е. А. Черкасова, Е. В. Кийкова |
|
2012 |
Кудинов, Алексей (бизнес-технологии) |
CRM: практика эффективного бизнеса / А. Кудинов |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ