unicat.nlb.by СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ
БИБЛИОТЕК БЕЛАРУСИ
История поисков Справка
 
Базовый поискРасширенный поискCловариГРНТИНовые поступления

   Запрос: a001="BY-NLB-ar8738652"
   Записи: 1 - 3 из 3 (стр. 1 из 1)

Сортировать по: 
Дата Автор Заглавие
2002 Гольдштейн, Борис Соломонович (доктор технических наук ; род. 1951) Call-центры и компьютерная телефония / Б.С.Гольдштейн, В.А.Фрейнкман
2004   Call Center на 100% : практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов / А.Б.Самолюбова
2006 Гольдштейн, Борис Соломонович (доктор технических наук ; род. 1951) Call-центры и компьютерная телефония / Б.С.Гольдштейн, В.А.Фрейнкман
Записей на стр.