| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
2013 |
Яшкина, Полина Владимировна |
Управление отношениями с потребителями организации на основе современных методов формирования и реализации программ лояльности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) / Яшкина Полина Владимировна ; [Брянский государственный технический университет] |
|
2020 |
Николенко, Полина Григорьевна (кандидат экономических наук) |
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса : учебное пособие / П. Г. Николенко, А. М. Терехов |
|
2022 |
Вешнякова, Юлия (торговля) |
Fashion-ритейл : 100 секретных вопросов об управлении / Юлия Вешнякова |
|
2014 |
Зикерманн, Гейб |
Геймификация в бизнесе : как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов : перевод с английского / Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер |
|
2004 |
|
Loyalty info. Эффективные программы лояльности : журнал |
|
2021 |
Ехина, Марина Анатольевна |
Организация и контроль текущей деятельности работников службы приема и размещения : учебник : для использования в образовательном процессе образовательных организаций, реализующих программы среднего профессионального образования по специальностям "Гостиничное дело", "Гостиничный сервис" / М. А. Ехина |
|
2022 |
Титова, Светлана Владимировна (кандидат педагогических наук) |
Качество клиентских отношений как конкурентное преимущество организации : монография / Титова Светлана Владимировна, Фролова Ирина Ивановна, Халикова Гульназ Фаниловна |
|
2009 |
Савенкова, Юлия Сергеевна |
Повышение конкурентоспособности вуза на основе формирования и реализации программы лояльности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Савенкова Юлия Сергеевна ; [Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Пензенский государственный университет архитектуры и строительства"] |
|
2011 |
Уланов, Андрей Николаевич (ресторатор) |
Кофейня: с чего начать, как преуспеть : советы владельцам и управляющим / Андрей Уланов |
|
2020 |
Верес, Александр Иванович |
Как открыть интернет-магазин и не закрыться через месяц / Александр Верес, Павел Трубецков |
|
2021 |
Бычков, Александр Игоревич (юрист) |
Кешбэк и другие инструменты программы лояльности / А. И. Бычков |
|
2006 |
Боброва, Ирина Ивановна |
Лучшие трюки с дисконтными картами / И.Боброва, В.Зимин |
|
2015 |
Авруцкая, Ирина Гарриевна (бизнес-консультант) |
Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга / Ирина Авруцкая |
|
2021 |
Мамаева, Людмила Николаевна (кандидат экономических наук) |
Удержание потребителя в условиях экономического кризиса : практическое пособие / Л. Н. Мамаева, С. Г. Чувакова |
|
2020 |
Якуба, Владимир Александрович (экономист ; предприниматель ; род. 1982) |
Дожим клиента : 28 способов продавать день в день / Владимир Якуба |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ