| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
|---|
|
1992 |
|
Практическое руководство брокеру и клиенту брокерской конторы / [авторы и составители: А. Ю. Володин и др. ; ответственный редактор А. С. Давыдова] |
|
2002 |
Майленова, Фарида Габделхаковна (доктор философских наук) |
Выбор и ответственность в психологическом консультировании / Фарида Майленова |
|
2005 |
Рыбкин, Иван Валерьевич |
Продаем на переговорах с корпоративным клиентом / Иван Рыбкин |
|
2003 |
Имшинецкая, Ия Анатольевна (кандидат филологических наук) |
Программа сотрудничества с клиентом, или Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов / И.Имшинецкая |
|
2004 |
Владиславлев, Денис Николаевич (кандидат экономических наук) |
Как организовать клиентскую службу банка / Д.Н.Владиславлев |
|
2006 |
|
Financial literacy in Europe / editor Udo Reifner |
|
2004 |
Фостер, Тимоти Р. В. (предпринимательство ; род. 1938) |
Быть лучшим... в работе с клиентами : перевод с английского / Тимоти Р.В.Фостер |
|
2012 |
Шалига, Тетяна Сергіївна |
Банківське обслуговування роздрібних клієнтів на дистанційних засадах : автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук : спеціальність 08.00.08 Гроші, фінанси і кредит / Шалига Тетяна Сергіївна ; Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України, Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана" |
|
1994 |
Band, William A. |
Touchstones : ten new ideas revolutionizing business / William A. Band |
|
2004 |
Кук, Сара |
Клиент в фокусе : Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей орг. : Пер. с англ. / Сара Кук |
|
1992 |
|
Управленческое консультирование : [В 2 т. / М. Кубр и др.] ; Под ред. Милана Кубра ; Пер. с англ. М. К. Бабунашвили]. — [Т.] 2 |
|
2000 |
Кюппер, Вильгельм |
Продажи : Базовый курс : Оптимальный путь к профессионализму : [Учеб. пособие : В 6 кн.] : Пер. с нем. / Вильгельм Кюппер. — [Кн.] 4: Стратегия и методы подготовки сделок |
|
1999 |
|
Банковские операции. Права клиентов и вкладчиков : Законодат. и норматив. акты. Образцы док. Юрид. коммент. / [Ред.-сост. А.Т.Гаврилов ; Авт. коммент. А.М.Эрделевский |
|
1999 |
Макхэм, Калверт |
Управленческий консалтинг : Пер. 3-го англ. изд |
|
2005 |
Рыбкин, Иван Валерьевич |
Управляем возражениями клиента / Иван Рыбкин |
|
2005 |
Рыбкин, Иван Валерьевич |
Управляем контактом с клиентом / Иван Рыбкин |
|
1998 |
Bandorf, Reiner S |
Zuletzt lacht der Kunde : der steinige Weg zum zufriedenen Kunden / Reiner S. Bandorf |
|
2001 |
Xevelonakis, Evangelos |
Relationship-knowledge-Management : Konzepte, Systeme und analytische Tools für die Erzeugung, Verwaltung und Verteilung von Wissen über Kundenbeziehungen : Dissertation / vorgelegt von Evangelos Xevelonakis |
|
2005 |
Имшинецкая, Ия Анатольевна (кандидат филологических наук) |
Программа сотрудничества с клиентом, или Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов / И.Имшинецкая |
|
1998 |
Козлова, Елизавета Петровна |
Банк и клиент - юридические лица / Е.П.Козлова, Е.Н.Галанина |
СВОДНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ